TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al utilizar nuestro sitio web, acepta y acepta los siguientes Términos y condiciones:

ALCANCE

Estos son los términos y condiciones ("Términos") que rigen la relación entre usted, nuestro cliente (denominado "usted" en estos términos) y nuestro sitio web (denominado "nosotros" o "nos" en estos términos) para la prestación de servicios por parte de este sitio web. Los Términos están sujetos a cambios sin previo aviso, excepto que los Términos vigentes en el momento de realizar o modificar un pedido regirán el pedido en cuestión.

Los servicios principales que brindamos son ayudarlo a obtener visas de viaje y otra documentación de viaje. Brindamos a sus clientes servicios para el procesamiento de la autorización de exención de visa y no está afiliada a la agencia de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. Nos especializamos en revisar y procesar solicitudes para el Sistema electrónico de autorización de viaje (ESTA) en nombre de los viajeros a los Estados Unidos.

La información proporcionada se basa en información disponible públicamente, nuestra experiencia con respecto al Programa de exención de visa y ESTA. Proporcionamos el texto en este sitio web con fines informativos y ofrecemos un servicio de revisión y envío ESTA por una tarifa. La información contenida en este sitio web no es un consejo legal. Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros. Somos una empresa privada y no tenemos afiliación ni conexión con ningún gobierno.

SERVICIO

El proceso de solicitud de una autorización de viaje consiste en una serie de preguntas relacionadas con los detalles de su viaje y pasaporte. Tenga en cuenta que solo el gobierno de los EE. UU. Tiene la autoridad para aprobar o desaprobar una solicitud de autorización de viaje de los EE. UU., No nosotros. No emitimos aprobaciones ESTA, pero ofrecemos el proceso y los servicios de gestión del sistema electrónico de autorización de viaje (ESTA) en virtud del programa de exención de visa Solicitud para viajeros que desean viajar a EE. En nuestro sitio web se le harán todas las preguntas necesarias para que podamos revisar y procesar su autorización de viaje a EE. UU. Varios asesores de viajes verifican la calidad de su solicitud dos veces con una lista de errores conocidos y típicos, lo que le permitirá ingresar a los EE. UU. Sin ninguna dificultad, p. Ej. errores formales. Le brindamos servicios adicionales, que se señalan en nuestro sitio web. También tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por una solicitud incorrecta enviada. Al proceder a utilizar el sitio web para completar su solicitud, usted acepta, certifica y renuncia a sus derechos con respecto al manejo de esta solicitud según lo dicta el gobierno de EE. UU. Y autoriza a los agentes del sitio web a indicar su aceptación de los términos de la ESTA tal como se muestran. Estamos comprometidos a brindar a sus clientes el más alto nivel de servicio. Nuestro proceso de manejo de quejas está diseñado para garantizar que las inquietudes de los clientes se traten con seriedad y se aborden de manera justa.

Todas las quejas deben enviarse por escrito a través del sitio web Contáctenos o envíe un correo electrónico a [email protected] Usted acepta que las comunicaciones electrónicas por escrito le satisfacen. Si no responde a la comunicación sobre nuestros servicios dentro de los 3 días posteriores a dicha comunicación, cancelaremos su servicio de solicitud.

Si encontramos algún problema con su solicitud, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para verificar la información. Solo enviaremos su solicitud al Sistema Electrónico de Autorización de Viaje si la consideramos válida. El proceso de aprobación puede demorar hasta 72 horas a través del sitio web de ESTA; se recomienda encarecidamente presentar la solicitud con anticipación. Tras el procesamiento exitoso de su solicitud, imprimimos la aprobación en un documento PDF y se lo enviamos por correo electrónico. Si el procesamiento de su solicitud demora más de 72 horas, verifique su carpeta de correo no deseado o correo no deseado en la bandeja de entrada de su correo electrónico. Si aún no ha recibido ningún correo electrónico de nuestra parte, notifíquenoslo por correo electrónico para obtener más información. Le notificaremos por correo electrónico el resultado del registro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas sobre su aplicación o nuestros servicios. Nuestro servicio de asistencia responde a todas las consultas en un plazo de 7 días y 24 horas.

El contrato entrará en vigor tan pronto como se hayan introducido todos los datos necesarios para el registro y haga clic en el botón "Pedido". El contrato solo no entrará en vigor en caso de que se proporcionen datos incorrectos o si su tarjeta de crédito es rechazada (se ha superado el límite de la tarjeta de crédito, se han introducido datos incorrectos de la tarjeta, la tarjeta está bloqueada). , usted nos instruye en su calidad de proveedor de servicios profesionales en la industria de viajes para enviar el registro ESTA a las autoridades de inmigración de los EE. UU. en su nombre para obtener un permiso de entrada para los EE. UU. Le cobramos por cada pedido. Este cargo incluye todos los costos resultantes, incluida la tarifa cobrada por las autoridades de inmigración de los EE. UU. E incluidos los impuestos indirectos (si los hubiera) que sean aplicables a las tarifas, y otros cargos y tarifas cobrados por una autoridad emisora. Esta tarifa se adeudará al realizar el pedido. y no será reembolsable incluso en el caso de una respuesta negativa de las autoridades de EE. UU. debido a declaraciones falsas o una decisión negativa, lo que provocaría que no se emitiera la autorización de viaje.

No podemos garantizar que se otorgue un permiso de residencia. El servicio que se ofrece aquí se relaciona exclusivamente con la transmisión de sus datos y detalles a las autoridades estadounidenses. Sin embargo, no tiene derecho a un permiso de entrada, ya que esta decisión es total y exclusiva del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos de América. No podemos ser responsables si se le niega el embarque en un vuelo o barco con destino a los Estados Unidos debido a un pasaporte, visa u otros documentos requeridos incorrectos. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con los requisitos de viaje antes de hacer arreglos para visitar los Estados Unidos.

Una vez que se nos haya enviado la solicitud, no será posible ningún reembolso. Si su solicitud es rechazada por el Sistema Electrónico de Autorizaciones de Viaje (ESTA), no podemos proporcionar un reembolso y se le pedirá que solicite una visa de no inmigrante en una Embajada o Consulado de los EE. UU. Para una visa de turista / de negocios que involucrará cargos adicionales. Sin embargo, nuestra tarifa de servicio será reembolsada a pedido del cliente solo en caso de un error fatal, como no enviar la solicitud ESTA dentro de las 24 horas, falla del servicio de correo debido a nuestro error por descuido, cualquier inconveniente causado por nuestro error del sistema, etc.

Antes de iniciar una solicitud ESTA, le informaremos claramente sobre la tarifa del servicio y el precio total. Todas las solicitudes de autorización de viaje individual (ESTA) procesadas tienen un cargo de 78.00 $ USD cada una, que incluye la tarifa obligatoria del gobierno de EE. UU. De 14,00 USD. Para verificar y revisar las autorizaciones de viaje existentes, cobramos una tarifa de servicio de 19.00 $ USD. No se cobran otras tarifas. Al completar los pasos y hacer clic en el botón de pago, acepta la tarifa que cobra nuestra empresa.

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web consisten en un proceso de solicitud obligatorio con preguntas e información de pago que deben completar todos los clientes. Estas acciones solo pueden ser realizadas por el cliente que envía el pedido por sí mismo, o en nombre del viajero. Al proporcionarnos sus datos para completar nuestro servicio, usted garantiza que es mayor de 16 años o que tiene el consentimiento de los padres / tutores para enviar la solicitud en nuestro sitio web.

Recopilamos datos de identificación proporcionados por usted de forma voluntaria durante el formulario de solicitud en nuestro sitio web. Requerimos esta información / datos para revisar y procesar su autorización de viaje (ESTA). Usted da su consentimiento para el procesamiento de datos al presionar el botón correspondiente o al hacer la marca correspondiente en el formulario de solicitud. Los datos que proporciones solo se utilizarán para procesar la autorización de viaje (ESTA). Nuestra empresa no utilizará sus datos por ningún otro motivo a menos que sea legalmente requerido. Su información se eliminará de nuestra base de datos una vez que se concluya el servicio y ya no se considerará necesario conservarla por razones de servicio al cliente.

La información proporcionada en este sitio web está destinada a ser utilizada únicamente con fines personales y no comerciales.

POLÍTICA DE PAGO Y OPCIONES DE PAGO

Puede pagar el servicio con su tarjeta de crédito (VISA / MasterCard).

Al completar los pasos y hacer clic en el botón de pago, acepta la tarifa que cobra nuestra empresa. El pago solo se puede realizar con tarjeta de crédito o débito. No hay ningún cargo por acceder a nuestro sitio web, ver nuestros productos / servicios o hacer preguntas. Sin embargo, cobramos por verificar, procesar y revisar las solicitudes. Antes de iniciar una solicitud ESTA, le informaremos claramente la tarifa del servicio y el precio total.

Todas las transacciones en este sitio web se realizan en dólares estadounidenses. Si tiene una tarjeta de crédito extranjera, se le cobrará de acuerdo con lo que ofrece su compañía de tarjeta de crédito como tipo de cambio al dólar estadounidense. No tenemos control sobre los tipos de cambio. Si el emisor de su tarjeta de crédito ha implementado una tarifa de transacción extranjera, el extracto de su tarjeta mostrará el monto. La forma en que se muestra esta tarifa en el estado de cuenta varía según el emisor de la tarjeta. La transacción también puede incurrir en tarifas adicionales o cargos por uso de la tarjeta cobrados por el proveedor de la tarjeta. No tenemos ninguna influencia sobre tales tarifas adicionales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

No asumiremos responsabilidad alguna por las pérdidas que se produzcan durante el registro ESTA. Esto incluye todas las pérdidas resultantes del retraso o denegación de la autorización y las consecuencias asociadas, incluida, por ejemplo, la cancelación posterior del viaje. Si bien se hace todo lo posible para proporcionar información precisa, los requisitos de visado de viaje y pasaporte cambian constantemente y puede haber una demora antes de que se nos informe de dichos cambios. Por lo tanto, no podemos garantizar una precisión completa en todo momento. Los tiempos de procesamiento y los cargos indicados son únicamente con fines orientativos y no se pueden garantizar. Nos reservamos el derecho de cancelar su solicitud en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la provisión de información engañosa, el uso de este sitio web con fines ilegales.

En circunstancias excepcionales, un gobierno puede optar por retirar la aprobación de una autorización electrónica de viaje (visa electrónica o ESTA) después de que haya sido aprobada. En ciertas situaciones, las autorizaciones aprobadas cambian el estado de 'Aprobado' a 'No autorizado para visitar con una visa electrónica'. Incluso si su solicitud es aprobada, es solo una autorización para viajar. No garantiza la entrada al país que tiene la intención de visitar. La decisión final recae en el Oficial de Aduanas e Inmigración cuando llegue al puerto de entrada. No podemos asumir ninguna responsabilidad por las pérdidas incurridas si se toma la decisión de rechazar o retirar su aprobación para ingresar a un país. No nos hacemos responsables de los costos o reclamos que resulten de tal cambio de decisión de estado.

Sin embargo, el sitio web no será responsable de ninguno de los siguientes eventos que ocurran con la autoridad emisora ​​de la autorización electrónica de viaje; Negativa a emitir el Sistema Electrónico de Autorizaciones de Viaje (ESTA), Negativa a aceptar la solicitud, Emisión de un Sistema Electrónico de Autorizaciones de Viaje (ESTA) incorrecto, Retraso en el procesamiento del ESTA.

CAMBIOS FUTUROS

Es responsabilidad exclusiva del usuario leer y revisar todos nuestros Términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar dichos Términos y Condiciones sin previo aviso, por cualquier motivo. Esto puede deberse a cambios en la ley, consideraciones de seguridad o cambios en los productos y servicios que ofrecemos.

Página revisada por última vez: 19 de noviembre de 2020